1. Chính sách đổi hàng

Ưu tiên hàng đầu của VIÊN TRẦN là mang đến cho khách hàng sản phẩm có chất lượng, giá cả và dịch vụ đi kèm tốt nhất. Do đó, sau khi nhận được sản phẩm đã đặt mua trực tuyến, VIÊN TRẦN luôn khuyến nghị quý khách hàng kiểm tra lại một cách cẩn thận.

Nếu như sản phẩm của chúng tôi làm bạn không hài lòng, VIÊN TRẦN sẽ sẳn sàng hỗ trợ quý khách đổi hàng theo chính sách đổi hàng của chúng tôi. Quý khách hàng có thể tiến hành gửi hàng đổi cho VIÊN TRẦN trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG cụ thể áp dụng như sau:

  + Sản phẩm còn chứng từ hóa đơn nguyên vẹn, không chắp vá hoặc tẩy xóa. (bao gồm vận đơn và phiếu xuất kho)

  + Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn, không có mùi lạ và còn nguyên tem, nhãn mác.

  + Chính sách đổi hàng không áp dụng với các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá từ 50%, phí vận chuyển khi đổi hàng (nếu có) do khách hàng thanh toán. 

LƯU Ý:

  + VIÊN TRẦN không hỗ trợ TRẢ HÀNG.

  + Nếu quý khách đổi sang hoá đơn có giá tiền thấp hơn, VIÊN TRẦN sẽ không thực hiện hoàn tiền cho Quý khách.

  + Nếu quý khách đổi sang hoá đơn có giá tiền cao hơn, vui lòng thanh toán thêm cho VIÊN TRẦN khoản tiền chênh lệch.

2. Hướng dẫn đổi trả sản phẩm khi mua Online

Bước 1. Liên hệ Nhân viên CSKH và làm theo hướng dẫn trên Phiếu đổi hàng (đính kèm theo đơn hàng).

Bước 2. Điền đầy đủ thông tin vào phiếu.

Bước 3. Gửi hàng đổi cho VIÊN TRẦN.

Bước 4. Nhận lại sản phẩm mới.

Đơn hàng đổi gửi kèm Phiếu đổi hàng đã điền đầy đủ thông tin mới được coi là hợp lệ.

Tải xuống Phiếu đổi hàng: https://tinyl.io/49xA